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O primeiro supermercado virtual do mundo

Voltada para usuários de smartphones, rede de supermercado abre loja virtual em estação de metrô da Coreia do Sul. Loja virtual onde os pr...

Voltada para usuários de smartphones, rede de supermercado abre loja virtual em estação de metrô da Coreia do Sul.


Loja virtual onde os produtos fazem parte do papel de parede.


Quando falamos em mercado virtual talvez venha à sua mente alguma construção 3D gerada pelo computador no Second Life ou um joguinho social no Facebook.

Mas aparecem tantas modalidades de representação da realidade que fica difícil denominar. Então vou explicar (o que é facilmente compreendido pelas imagens):


Isso parece uma plataforma de embarque do metrô?


A rede Homeplus, a segunda cadeia de lojas de desconto coreana, resolveu criar uma loja onde não há produtos, apenas imagens representando os produtos nas prateleiras de forma que visualmente pareça gôndolas tradicionais contendo uma etiqueta (semelhante ao código de barra, só que 2D, os chamados QR codes) embaixo de cada produto mostrado.



O usuário só precisa ter um celular (smartphone) com um software específico da empresa para fotografar as etiquetas dos produtos que deseja comprar que ele será entregue no local desejado pelo comprador.

Após finalizada a compra, uma das lojas físicas da Homeplus, que esteja mais perto do endereço do comprador, despacha a encomenda. Em um harmônico trabalho de logística.



A primeira loja do gênero da empresa foi aberta na estação de metrô Seolleung, no sul de seul, e sua "prateleiras" ocuparam colunas e a divisória que separa a plataforma de embarque dos trilhos do metrô.

No lançamento, em agosto, O CEO da Homeplus, Lee Seung-han, disse que sua cadeia de lojas deve responder às rápidas mudanças dos hábitos de consumo e comportamento, e esse novo tipo de loja virtual deve atender à disparada usuários de smartphones na Coreia.

Os consumidores poderão pedir e obter a entrega de 35 mil produtos, que vão desde molho de leite, massas com ovos, gochujang [pasta de pimenta vermelha coreana], tecidos e câmeras digitais, simplesmente retirando seus smartphones e digitalizando o QR [Quick Response] ou códigos de barras dos produtos mostrados na estação de metrô com o aplicativo Homeplus.
Lee Seung-han. CEO da Homeplus


Parece ser uma redundância você ter que ver o produto nas prateleiras (podia ficar tudo no celular logo), mas com certeza a experiência do usuário com o produto em tamanho real deve tornar a imersão muito mais gratificante (do que rolar menus e listas de produtos e esperar páginas e mais páginas serem carregadas no aparelho) e facilitar a venda, o que incrementa os lucros.



É uma grande ideia, afinal, certamente você pode adiar uma compra por não se lembrar de que terá que fazê-la, uma vez que o aplicativo da compra estará escondido em algum lugar do seu celular. Mas não há como os cerca de 200.000 usuários da estação de Seolleung não se sentirem dentro de um supermercado, enquanto aguardam a composição.

Você pode imaginar? Milhares de coreanos na "hora do rush" transitando em meio a todo tipo de alimento (você sabe como o sanduíche dos cartazes parecem bem mais saborosos do que o que é vendido de fato) e sem nada a fazer exceto esperar o próximo metrô. Pois é, segundo o vídeo abaixo, essa iniciativa fez com que a empresa aumetasse 150% as vendas online. Isso fez com que ela encostasse na rede líder sem construir nem uma lojinha a mais (além de passar a liderar as vendas online).



Realmente um show de marketing e de tecnologia, e um dos melhores usos dos QR codes que eu já tenha visto relatado.

Fonte: Korea Joongang Daily
[Via BBA]

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Brasil Acadêmico: O primeiro supermercado virtual do mundo
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